2020年２月にカンボジアで起業し、美容スキンクリニックを開業しました。開業した直後からコロナ禍が始まったにもかかわらず、徐々に多くの患者さまに受診していただけるようになりました。
当クリニックは日系ですが、プノンペン市内には多くの外国人が住んでいるため、受診してくださる患者さまの国籍は多岐にわたります。
患者さまの国籍内訳は、時期によって異なりますが、4割がカンボジア人、2割が日本人、残り4割をフィリピン人・マレーシア人・アメリカ人・フランス人・中国人・シンガポール人など十数ヶ国の患者さまが受診されています。
日々の診療で興味深かったのが、患者さまの主訴(受診目的)・肌の悩みが年齢・性別のみならず、国籍別でも特徴があった点です。
① カンボジア人の傾向
受診する年齢層が20代が多いということもあり、ニキビやニキビ跡の相談をされることが多いです。また、受診する男性の比率が高いのも特徴です。そして男女を問わず「美白」を希望されているため、グルタチオンの入った美白点滴や水光注射・IPL(フォトフェイシャル)などを好む傾向にあります。また、日本製のスキンケア商品に強い関心を示す方が多いです。
当クリニックはカンボジア唯一の日系美容クリニックであるため、医療クォリティーを信頼して受診していただいている印象です。
② 日本人の傾向
主に20～50代の各年齢層の女性が受診されます。アンチエイジングを目的に、日本で行ったことがある治療を継続される方が多いようです。カンボジアの強い日差しと乾燥で、肌にダメージを受けてしまうことを気にされています。あと、口コミでしょうか、脱毛を希望する男性も増えています。
当クリニックは、日本人の好みに合う治療メニューを構成しているため、馴染みやすいのかもしれません。また日本の美容クリニックと比較しても、治療価格を大幅に抑えていることが好評で、定期的に幅広い施術をお受けになる方も多いです。
③ 中国人・中華系の傾向
当クリニックは中国語で宣伝・広告を出していませんが、最近は口コミでの患者さまが増加しています。中には、プノンペンから200㎞近く離れた町から友達・家族連れで来られることも珍しくありません。
特徴として、多くの患者さまは最初から既に治療内容を決めており、美容点滴や水光注射では特定の有名ブランドを指定することが多いです。特に医薬品の品質管理・安全性を重視されているため、当クリニックをお選びになっていると聞いております。
④ アセアン系（フィリピン・マレーシア・タイ）の傾向
当クリニックの国籍別患者数ではフィリピン人が第3位です。男女問わず、本当に美容が大好きな方が多いです。そのため、当クリニックでは非常勤でフィリピン人看護師を採用しているくらいです。
アセアン諸国出身の患者さまは普段なら自国に戻った際に美容治療を受けていたそうですが、このコロナ禍では出入国が難しく、たまたま当クリニック開業のタイミングで受診を始めた方が多いようです。特徴はリピート率の高さです。また、「美白・美肌」効果がある施術を何でも体験しようとする好奇心の強さも印象的です。
当クリニックの広告・プロモーションはSNS上に英語のみで発信していますが、アセアン諸国出身の患者さまは皆、情報のキャッチがとても速いです。
⑤ 欧米系の傾向
北米・ヨーロッパ・オセアニア出身の患者さまの多くは、肌のたるみ・シワを気にされており、ボトックス注射・ヒアルロン酸注射などの治療を好まれます。その次に脂肪溶解注射・糸リフトに興味を示されます。一方で、シミの治療や美容点滴には関心が薄い印象です。
多くの方はカンボジアにある他の美容クリニックの治療レベル・安全性に不安を感じていて、日本人専門医のいる当クリニックをお選びになっているとのことです。シェムリアップなどの遠方からお越しになる方もいらっしゃいます。口コミなんでしょうか、ボトックス注射のみを希望して何人もの患者さまが連続して受診され、一気にボトックスの在庫がなくなってしまったこともありました。ただ一般的には、治療方法の選択には慎重な方が多く、十分に説明を聞いてから判断される傾向にあります。
以上、当クリニックを受診していただいた患者さまの治療の好み・傾向を書いてみました。
プノンペンではCOVID-19陽性者の急増のため、2021年4月1日に夜間外出禁止令が発令され、夜8時から朝5時までの外出が厳しく制限されました。もちろん患者さまにとって美容治療どころではありません。さらに4月中旬から3週間のロックダウンがあり、当クリニックも一時閉鎖を行いました。2021年10月1日現在はカンボジア政府による制限は大幅に緩和されていますが、当クリニックは予約枠を制限して診療を継続しています。しばらくご不便をお掛けするかと思いますが、すべての患者さまの安心・安全を考慮して、満足していただける美容治療を提供したいと考えております。
